Komisi Perjudian Memerintahkan Sky Vegas Membayar Denda 1,5 Juta Dolar

Di Inggris Raya dan regulator Komisi Perjudian dilaporkan telah memukul Sky Vegas dengan penalti £ 1,2 juta ($ 1,5 juta) setelah menentukan bahwa casino online telah salah mengirim materi pemasaran untuk memulihkan pecandu perjudian. Menurut sebuah laporan dari surat kabar The Guardian, pengawas meluncurkan penyelidikan ke dalam domain yang dioperasikan oleh bawahan Sky Betting dan Gaming dari Flutter Entertainment pada bulan November di tengah spekulasi bahwa mereka berpotensi mendistribusikan email promosi kepada orang-orang yang sebelumnya secara sukarela melarang diri mereka dari menikmati slot video atau permainan seperti roulette online. Sumber tersebut merinci bahwa dugaan kesalahan itu semakin memalukan karena muncul selama kampanye Minggu Perjudian Aman industri iGaming lokal dan hanya beberapa hari setelah induknya membual tentang protokol perjudian yang lebih aman yang ditingkatkan.

Penentuan sialan:

Komisi Perjudian dilaporkan menjelaskan bahwa Sky Vegas kemudian terbukti telah menyebarkan penawaran promosi ‘Taruhan £ 5 dapatkan 100 putaran gratis’ secara elektronik kepada 41.395 pelanggan yang secara sukarela memilih untuk menggunakan sistem pengecualian diri. Regulator konon mengungkapkan bahwa 249.159 penumpang lebih lanjut yang telah memilih keluar dari skema pemasaran domain juga dikirimi email pemasaran ini, yang menampilkan representasi warna-warni dari mesin slot di samping slogan ‘hiburan tidak seperti yang lain’.

Hari-hari yang indah:

The Guardian melaporkan bahwa insiden ini, yang diperingatkan oleh para kritikus dapat menyebabkan banyak mantan pecandu kambuh, terjadi pada saat yang sensitif bagi industri perjudian Inggris karena menunggu publikasi segera dari pemerintah tentang proposal reformasi perjudian ‘buku putih’. Sumber tersebut juga mencatat bahwa Komisi Perjudian baru-baru ini menaikkan hukumannya untuk kegagalan tanggung jawab sosial termasuk mengeluarkan anak perusahaan 888 UK Limited dari casino online terkemuka dan operator taruhan olahraga 888 Holdings Limited dengan denda £ 9,4 juta ($ 12,5 juta) hanya minggu lalu dan memesan domain di BetVictor.com untuk menyerahkan £2 juta ($2,6 juta) pada bulan Februari untuk pencucian uang dan kekurangan tanggung jawab sosial.

Dianggap hati-hati:

Andrew Rhodes menjabat sebagai Kepala Eksekutif untuk Komisi Perjudian dan dia dilaporkan mengatakan kepada surat kabar bahwa pelanggan yang telah memanfaatkan skema pengecualian diri situs ‘kemungkinan akan menderita kerugian perjudian’ dan tidak boleh langsung dikirimi materi pemasaran ‘yang dapat menggoda mereka kembali ke perjudian.’ Regulator juga dikatakan telah memperingatkan operator berlisensi Inggris lainnya untuk belajar dari ‘kesalahan mahal’ dari rekan-rekan mereka dan bekerja untuk memastikan bahwa ‘sistem mereka cukup kuat’ untuk menghilangkan ‘diri sendiri- dikecualikan dan mereka yang dengan jelas menolak pemasaran’ dari kampanye tersebut.

“Denda terakhir ini akan jauh lebih tinggi jika Sky Betting and Gaming mengizinkan pelanggan yang tidak termasuk diri mereka untuk benar-benar berjudi, gagal bekerja sama, dan tidak mengambil tindakan tegas yang bertujuan mencegah pengulangan.”

Penerimaan otentik:

Sementara itu, Kepala Eksekutif Flutter Entertainment Inggris Raya dan Irlandia, Conor Grant, dilaporkan menggunakan pengajuan resmi untuk menyatakan bahwa perusahaannya mengambil tanggung jawab perlindungan pelanggannya ‘sangat serius’ tetapi tidak melakukan cukup banyak pada kesempatan ini. Dia selanjutnya konon meminta maaf ‘kepada pelanggan yang kami kecewakan’ sebelum menyatakan bahwa perusahaannya akan ‘menerima temuan Komisi Perjudian.’

“Segera setelah kesalahan diidentifikasi, kami menghentikan komunikasi sampai kesalahan dapat diperbaiki, memberi tahu regulator dan meminta maaf kepada pelanggan yang terpengaruh. Kami juga melakukan penyelidikan menyeluruh tentang apa yang salah, yang hasilnya diberikan kepada regulator, dan telah mengambil langkah-langkah untuk memastikan bahwa ini tidak dapat terjadi lagi.”

Author: Terri Ramirez

Leave a Reply